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Persönliches Auftreten in Konfliktsituationen

Persönliche Kompetenzen und Kommunikation
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Termin

Start: 18.09.2024, 09:00
Ende: 18.09.2024, 16:30
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Die Wahrnehmung von Konflikten ist subjektiv sehr unterschiedlich, genau wie der Umgang damit. Was wir selbst als lustig erleben, erlebt Ihr Gegenüber vielleicht als Kränkung und reagiert dann entsprechend.

Im Seminar lernen Sie den individuellen und konstruktiven Umgang mit Konflikten. Sie lernen das Wesen von Konflikten kennen und kommen Ihrem eigenen Konfliktverhalten auf die Spur und erproben Handlungsalternativen.

Inhalte

  • „Menschen sind verschieden“
    –     das persönliche Konfliktverhalten mit dem Riemann/Thomann-Modell erkennen
  • „Das Wesen von Konflikten“
    –     Konfliktarten, -strukturen, -interventionen
  • „Vorsicht Fettnäpfchen“
    –     das Kern-Schalen-Modell
  • „Quadratisch kommunizieren“
    –     Konfliktsituationen deeskalieren

Methoden

Theoretische Inputs, Übungen, Fallbeispiele

Kurs-ID

1344

Referent:in

Carmen Werner

 

Systemische Kommunikationsberaterin und Mediatorin

Seit über 20 Jahren freiberuflich in den Schwerpunkten Führung, Kommunikation, Konflikt und Gesundheit tätig. Verfügt über zahlreiche Zusatzqualifikationen in ihren Themenbereichen.

Seminargebühr

460,00 €

Ort

VSB, Kassel

Zielgruppe

Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen, Personalentwickler:innen sowie Mitarbeiter:innen, die häufiger in schwierigen Situationen sind.

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